新京報(bào)訊（記者劉洋）2月24日，成人在線教育企業(yè)尚德機(jī)構(gòu)宣布全面接入深度求索（DeepSeek）人工智能大模型，開啟其在成人教育領(lǐng)域的新一輪技術(shù)轉(zhuǎn)型。尚德機(jī)構(gòu)表示，將利用DeepSeek強(qiáng)大的推理能力和高效的學(xué)習(xí)機(jī)制，深度賦能教研教學(xué)、獲客、運(yùn)營管理等多個(gè)核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)。
DeepSeek推動(dòng)成人教育個(gè)性化
近年來，尚德機(jī)構(gòu)也在持續(xù)關(guān)注人工智能大模型的進(jìn)展，并先后推出了數(shù)字人教師、AI教學(xué)助手等多項(xiàng)產(chǎn)品。此次通過接入DeepSeek，尚德機(jī)構(gòu)表示將全方位實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)的賦能和升級(jí)，進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量和運(yùn)營效率，在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長的同時(shí)，為用戶提供更個(gè)性化和高效的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
“DeepSeek的廣泛應(yīng)用將深刻變革教育模式，尤其在學(xué)習(xí)端，學(xué)員的學(xué)習(xí)模式和認(rèn)知方式將發(fā)生根本性的變化，這促使我們以更加堅(jiān)定的決心迎接和擁抱新技術(shù)?！鄙械聶C(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，DeepSeek大模型尤其適用于成人教育中的多元化需求和個(gè)性化學(xué)習(xí)場(chǎng)景，其不僅能夠?yàn)閷W(xué)員提供更加個(gè)性化、精準(zhǔn)、高效的教育服務(wù)，同時(shí)也能優(yōu)化公司內(nèi)部流程，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
和K12教育不同，成人教育的核心挑戰(zhàn)之一，是學(xué)員背景和需求的高度多樣性。無論是學(xué)歷提升、職業(yè)資格培訓(xùn)，還是興趣拓展，各類學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)差異巨大，同時(shí)，不同年齡層、職業(yè)背景和學(xué)習(xí)能力的學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容、教學(xué)方式與服務(wù)體驗(yàn)的要求也大相徑庭。尚德機(jī)構(gòu)希望通過DeepSeek大模型的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)從教學(xué)端到服務(wù)端的精細(xì)適配。
AI助手24小時(shí)為學(xué)員提供解答
接入大模型后還將應(yīng)用于哪些場(chǎng)景？尚德機(jī)構(gòu)管理層介紹，在教學(xué)教研環(huán)節(jié)，DeepSeek通過分析學(xué)員的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，能夠?yàn)榻處熖峁└唧w化的教學(xué)建議，并優(yōu)化課程設(shè)計(jì)，以提升教學(xué)質(zhì)量。借助DeepSeek，尚德機(jī)構(gòu)推出的AI助手能夠24小時(shí)為學(xué)員提供即時(shí)、精準(zhǔn)的解答，從而減輕教師的負(fù)擔(dān)，使其可以更多地專注于教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過程的提升。
其次，在獲客和營銷領(lǐng)域，DeepSeek憑借對(duì)海量客戶數(shù)據(jù)的深度挖掘，能夠精準(zhǔn)識(shí)別潛在客戶的學(xué)習(xí)偏好、付費(fèi)意愿和購買行為等關(guān)鍵信息，從而為銷售團(tuán)隊(duì)提供詳細(xì)的客戶畫像和精準(zhǔn)的營銷策略。例如，針對(duì)不同年齡段、職業(yè)背景和學(xué)習(xí)目標(biāo)的客戶，DeepSeek可以生成個(gè)性化的課程推薦方案，提升營銷轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度?！肮緦⑼瞥龌贒eepSeek的智能銷售助手，實(shí)時(shí)分析客戶對(duì)話內(nèi)容，提供話術(shù)建議和銷售策略，幫助銷售人員在最短時(shí)間內(nèi)抓住客戶痛點(diǎn)，提升溝通效率和成交率?！鄙械聶C(jī)構(gòu)技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹道。
尚德機(jī)構(gòu)早在多年前就組建了數(shù)據(jù)中心部門，通過收集和分析運(yùn)營數(shù)據(jù)來優(yōu)化流程和決策。而DeepSeek的強(qiáng)大數(shù)據(jù)處理和分析能力，將進(jìn)一步增強(qiáng)這一戰(zhàn)略，幫助公司更高效地挖掘業(yè)務(wù)瓶頸和優(yōu)化機(jī)會(huì)。
根據(jù)弗若斯特沙利文發(fā)布的《中國成人學(xué)習(xí)市場(chǎng)行業(yè)報(bào)告》，2024年中國成人學(xué)習(xí)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到7883億元。在這一背景下，AI技術(shù)的應(yīng)用為成人教育行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。尚德機(jī)構(gòu)管理層表示，DeepSeek的接入，正是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、持續(xù)創(chuàng)新的重要舉措。
新京報(bào)記者 劉洋
編輯 繆晨霞 校對(duì) 柳寶慶
