新京報(bào)訊 據(jù)通州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局消息，“一旦超時(shí)，不僅要被平臺(tái)處罰，還要承受業(yè)主的投訴，辛苦跑單的收入可能就這樣打了折扣?！币晃煌赓u(mài)騎手代表在近日通州區(qū)網(wǎng)約配送行業(yè)黨委組織的座談會(huì)上說(shuō)。
玉蘭灣小區(qū)面積大、人口多，日均外賣(mài)配送量高達(dá)一千多單。為了居民安全，外賣(mài)騎手一直被禁止騎電動(dòng)車(chē)進(jìn)入小區(qū)，只能步行穿梭于樓棟之間。這項(xiàng)規(guī)定雖然保障了小區(qū)安全，卻給騎手們帶來(lái)了超時(shí)風(fēng)險(xiǎn)和體力負(fù)擔(dān)?！拔覀円仓雷约阂s時(shí)間送單，騎電動(dòng)車(chē)普遍較快，存在一定的安全隱患，但徒步配送確實(shí)降低了送餐效率，一單超時(shí)不僅會(huì)影響后續(xù)訂單，甚至我們還會(huì)被罰款200元，導(dǎo)致一天白干?！泵鎸?duì)騎手反映集中的問(wèn)題，來(lái)自社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)公司以及區(qū)私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)、九棵樹(shù)市場(chǎng)監(jiān)管所的相關(guān)負(fù)責(zé)同志結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際，充分研究分析，努力尋求問(wèn)題的解決辦法。
“經(jīng)過(guò)研討，我們打算提供專(zhuān)用的手推車(chē)，分別放置在小區(qū)的三個(gè)門(mén)衛(wèi)處，供外賣(mài)騎手免費(fèi)使用，同時(shí)我們還為進(jìn)入小區(qū)的外賣(mài)騎手準(zhǔn)備具體樓棟的配送路線圖，以減少騎手的配送時(shí)間?！眳⒓幼劦挠裉m灣社區(qū)居委會(huì)工作人員說(shuō)。此外，小區(qū)物業(yè)公司還承諾向上級(jí)請(qǐng)示，爭(zhēng)取為外賣(mài)騎手配備專(zhuān)屬自行車(chē)，提高配送速度。
玉蘭灣小區(qū)外賣(mài)員不能騎車(chē)進(jìn)小區(qū)問(wèn)題座談會(huì)。通州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局供圖
為了配合此項(xiàng)工作的開(kāi)展，玉蘭灣社區(qū)居委會(huì)專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了一封題為《請(qǐng)給步行配送的外賣(mài)員多一分鐘包容》的致全體居民一封信，號(hào)召?gòu)V大群眾對(duì)外賣(mài)小哥多一些理解和包容?！耙环莅?，能讓奔波的人多一份溫暖；一句體諒，能讓小區(qū)的鄰里情更濃一分。在信中我們引導(dǎo)社區(qū)居民，如果遇到外賣(mài)稍晚送達(dá)的情況，不妨先聽(tīng)聽(tīng)他們的解釋?zhuān)嘟o一份理解與體諒，盡量避免因客觀原因?qū)е碌某瑫r(shí)去投訴。”玉蘭灣社區(qū)居委會(huì)工作人員說(shuō)。
據(jù)介紹，深化對(duì)網(wǎng)約配送員群體的關(guān)愛(ài)是通州區(qū)網(wǎng)約配送行業(yè)黨委的重要工作。自通州區(qū)網(wǎng)約配送行業(yè)黨委成立以來(lái)，努力探索新就業(yè)群體黨建工作方式，通過(guò)深化多部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)暖心驛站建設(shè)，為網(wǎng)約配送員群體送服務(wù)、送關(guān)愛(ài)，努力解決網(wǎng)約配送員群體急難愁盼問(wèn)題。“外賣(mài)騎手服務(wù)千家萬(wàn)戶，建設(shè)騎手友好小區(qū)不僅是民生工程，更是城市溫度的體現(xiàn)?！蓖ㄖ輩^(qū)私個(gè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)邢立新說(shuō)。
邢立新表示，下一步他們將在通州區(qū)網(wǎng)約配送行業(yè)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷強(qiáng)化行業(yè)黨委和網(wǎng)約配送員黨員之間的聯(lián)系，與相關(guān)部門(mén)一起努力為廣大騎手提供更加豐富、更加貼心的“暖‘新’服務(wù)”，同時(shí)持續(xù)、廣泛征集大家的急難愁盼問(wèn)題，深入研究問(wèn)題解決辦法和路徑，讓新就業(yè)群體感受來(lái)自北京城市副中心的溫暖。
編輯 張磊
