阿英30歲之后，才買了一輛屬于自己的電動自行車。生活在甘肅東鄉(xiāng)的高原上，她第一回知道，原來從村里到鎮(zhèn)子，“嗖”的一下就到了。
在那之前，她去鎮(zhèn)里都要搭車，得遷就別人的時間。生活里很少有自己能掌控的東西，活動的范圍，不過是長著玉米和豆子的幾畝地，還有圍了一圈孩子的灶臺。
直到30歲那年，她有了一份穩(wěn)定的長期工作：在當(dāng)?shù)氐拿袼拮龉芗摇?/p>
阿英從此努力識字，學(xué)會了咖啡拉花，還開始在直播間售賣家里的杏子，成了當(dāng)?shù)氐奈穆眯〔┲鳌?/p>
她的改變，離不開一個公益項目：“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計劃。它由文旅部市場管理司、中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會和螞蟻公益基金會聯(lián)合發(fā)起，為鄉(xiāng)村女性提供民俗服務(wù)業(yè)的免費培訓(xùn)，助力她們的自我成長。
從家庭主婦到職業(yè)女性，她推開的不只是一扇就業(yè)的門，更是人生被壓抑的另一種可能。
螞蟻集團(tuán)社會責(zé)任總經(jīng)理、螞蟻公益基金會秘書長王曉晶表示，十年來，螞蟻堅持投入，深刻認(rèn)識到女性是推動社會進(jìn)步不可替代的“她力量”。作為數(shù)字生態(tài)建設(shè)的參與者，螞蟻集團(tuán)手握技術(shù)和平臺能力，有責(zé)任確保這波浪潮是“托舉”而非“淹沒”，是創(chuàng)造機會，而非制造鴻溝。利用數(shù)字技術(shù)為女性，特別是像阿英一樣最容易被忽略的縣域鄉(xiāng)村女性，打開向上流動的通道，是“普惠”的初心在數(shù)字時代最具象、最迫切的落腳點。
“我們堅信，當(dāng)每一位女性都能無懼障礙、自由綻放，社會才會真正稱得上美好?！蓖鯐跃дf。
阿英用自己的收入買了第一輛電動自行車。 受訪者供圖
“女性如果看到自己的能量，會有更多可能”
新京公益：螞蟻集團(tuán)是哪年開始推出女性發(fā)展項目的？
王曉晶：可以追溯到10年前，2015年，我們聯(lián)合IFC（國際金融公司）和高盛集團(tuán)發(fā)起了中國首個女性互聯(lián)網(wǎng)金融貸款產(chǎn)品，短短兩年就為中小微女性創(chuàng)業(yè)者提供了4000萬美元的貸款支持。貸款過程中，我們發(fā)現(xiàn)女性的違約率是遠(yuǎn)低于男性的，而且女性在創(chuàng)業(yè)過程中遇到的困難和挑戰(zhàn)更多，但她們能堅守信用，非常讓我們尊敬。2017年，我們又聯(lián)合阿里巴巴集團(tuán)發(fā)起了百億脫貧基金項目，列出了重點關(guān)注的五大方向，女性脫貧是其中之一。2020年，我們持續(xù)調(diào)研，圍繞基礎(chǔ)保障、創(chuàng)就業(yè)支持和多元發(fā)展三個方面，升級推出了“數(shù)字木蘭”系列計劃。
新京公益：“數(shù)字木蘭”系列計劃是什么？能解決女性面臨的哪些問題？
王曉晶：女性想要發(fā)展，首先需要穩(wěn)定的安全感。“數(shù)字木蘭”計劃中，我們最初開展了“加油木蘭”項目，為中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)符合要求的女性提供醫(yī)療健康和教育方面的公益保險保障，給她們醫(yī)療和學(xué)費補貼。截至目前，這個項目已經(jīng)提供了超過559萬份公益保險。
當(dāng)女性想進(jìn)一步往前走，就需要就業(yè)，這能帶來真正的成就感，也能幫她們發(fā)現(xiàn)自我。很多女性也提到，在家里“手心向上”（要錢）的日子是很難過的。所以我們從就業(yè)支持著手，推出了“AI豆計劃”人工智能產(chǎn)業(yè)孵化項目、“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計劃等，為她們提供新型職業(yè)技能培訓(xùn)、探索新型就業(yè)崗位，推動數(shù)字就業(yè)機會向中西部縣域傾斜，助力她們實現(xiàn)自我價值。
那女性怎樣才能走得更遠(yuǎn)呢？2019年，我們發(fā)起了針對中國女足和鄉(xiāng)村女足的支持項目“追風(fēng)計劃”，相信體育運動可以給她們帶來自信、快樂，獲得更多幸福感，我們也從中看到了女足姑娘展示出來的能量和未來成長的可能性。這個計劃被引入到了“數(shù)字木蘭”中，女性如果看到自己的能量，無論身處怎樣的境地，都會有更廣闊的未來。
安全感、成就感、幸福感，這也是整個“數(shù)字木蘭”計劃的支撐和價值。
新京公益：為何選擇女性作為公益支持對象？
王曉晶：最早是在國家扶貧攻堅的政策背景下開展的，我們在政策的指引下，想要解決人民群眾急難愁困的問題。在鄉(xiāng)村，女性的力量是被嚴(yán)重低估的，她們其實是鄉(xiāng)村振興的中堅力量，但在就業(yè)、發(fā)展機會等方面面臨諸多限制。我們想要借助數(shù)字技術(shù)改變這種現(xiàn)狀。另外，我們早期的客戶更多是女性，這一公益方向的選擇也是源于對客戶的感恩。
成為民宿管家前，料理家務(wù)和農(nóng)活幾乎是阿英的全部。 受訪者供圖
新京公益：有沒有遇到過質(zhì)疑？
王曉晶：質(zhì)疑倒沒有，但是有人會覺得“看不懂”，有人說：“女性地位這么高，有什么好幫助的？”他們不知道這件事有沒有價值，或者說受益的群體是不是真的有需求。其實，放眼整個女性公益行業(yè)，大家都會經(jīng)歷一些挑戰(zhàn)，這也是為什么我們還專門在線上平臺上做了女性公益專區(qū)，就是希望更多人能關(guān)注到這個話題。
另外，接受幫助的鄉(xiāng)村女性可能一開始也有疑慮，比如我們在開展“AI豆計劃”的時候，她們不知道人工智能是什么，還以為我們是騙人的。我們就把她們帶到世界人工智能大會，讓她們看最前沿的自動駕駛技術(shù)，她們回去之后覺得很驕傲，原來我們的訓(xùn)練和培訓(xùn)都是真的。另外，我們也會和當(dāng)?shù)卣献鳎@也很大程度上幫助她們消除了疑慮。
新京公益：項目開展過程中，有沒有遇到什么困難和阻力？
王曉晶：在這些年的實踐過程中，我發(fā)現(xiàn)根植于社會觀念上的壁壘有時候大于資金、資源等其他一切挑戰(zhàn)。在中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)，有很多根深蒂固的觀念限制了女性的發(fā)展和機會。比如，大家認(rèn)為女孩子讀那么多書沒用，或者說“女人出去工作做什么，把孩子照料好就不錯了”，還有人說，“小女孩踢什么足球，那是男孩子干的事情。”這種環(huán)境會損傷女性的自信，她自己也會懷疑：我可以嗎？
很多中國女性是犧牲自我的。我曾問民宿管家阿英，一天的工作是怎樣的，她說七點半到民宿上班，但其實這之前她還會早早起床把全家人的飯做好，但她完全不提這些，覺得理所應(yīng)當(dāng)。培訓(xùn)的時候，我們有夜話活動，當(dāng)被問到“喜歡的食物是什么”“喜歡的顏色是什么”的時候，她們都答不出來，因為從沒考慮過這些問題，平時關(guān)心的都是家人的喜好，只要家里好就好，給自己的定位首先是母親、妻子、女兒，最后才是自己。我們希望她們能找到自己。
新京公益：你們是怎樣一點點改變這種觀念的？
王曉晶：我們和中國婦女發(fā)展基金會聯(lián)合推動項目實施，在這個過程中，基層的婦聯(lián)干部發(fā)揮了非常重要的作用。我記得有一個小女孩，因為要訂婚、照顧家庭，經(jīng)歷了三次輟學(xué)，縣婦聯(lián)的干部一次次找到她，勸說家里人讓她上學(xué)，鼓勵她，也聯(lián)系“加油木蘭”項目去支持她。
這一方面給她帶來了資源，另一方面也告訴她：要相信自己，相信有人在支持你。我印象很深，那個女孩說，每次輟學(xué)的時候就想：算了，就這樣。但每一次婦聯(lián)干部來找她的時候，都讓她知道有人在關(guān)心、支持她，這足以讓她有底氣再試一下，再往前走一步。
后來，這個女孩讀了中專、考上了高職。她不會再相信“女孩多讀書沒用”了，她打破了這一觀念，這也會影響她的孩子。
甘肅東鄉(xiāng)縣婦聯(lián)干部、“加油木蘭”項目聯(lián)絡(luò)員馬雪蓮（右二）入戶走訪。 受訪者供圖
“發(fā)現(xiàn)自己、相信自己，就是一種綻放”
新京公益：你覺得鄉(xiāng)村女性最缺的是什么？
王曉晶：不是能力，而是機會。
新京公益：那螞蟻公益給了她們哪些機會呢？這些被幫助的女性有沒有成長和改變？
王曉晶：是的，她們改變非常多。比如我們的“AI豆計劃”，致力于培養(yǎng)人工智能標(biāo)注師，它的發(fā)音也是“愛豆”（英文單詞idol的諧音，意為偶像），我們相信女性有機會成為自己的“愛豆”。我們把這樣的崗位和職業(yè)引入到中西部地區(qū)，給當(dāng)?shù)氐牧羰貗D女、返鄉(xiāng)大學(xué)生提供了和數(shù)字時代接軌的就業(yè)機會，讓她們在擁有工作的同時開拓了眼界，在家里的地位也發(fā)生了變化，有的媽媽成了孩子的榜樣，有人甚至在家鄉(xiāng)買了房，生活有了巨大變化。還有一個姑娘說，現(xiàn)在自己學(xué)會了用口紅，開始打扮自己，讓自己變得很精神，她原來和周圍人交流都不自信，現(xiàn)在能在公司百十號人面前主持年會。
在“追風(fēng)計劃”里，很多女孩一踢球才發(fā)現(xiàn)，原來自己還能做這樣的事。在對抗和協(xié)同中，發(fā)現(xiàn)自己可以吶喊、奔跑，和姐妹們合作，展現(xiàn)自我。有人從此走上了足球職業(yè)化道路，有人因此獲得了更多的教育機會，上了更好的學(xué)校，還有人學(xué)了體育師范專業(yè)，回到鄉(xiāng)村，和她的教練說，要去各家動員，讓更多的女孩加入球隊，一起踢球。這讓我們真正感受到了什么叫公益的代代相傳：一群女孩獲得了幫助，走出了大山，又回到家鄉(xiāng)，讓更多的女孩有機會走向遠(yuǎn)方。
“追風(fēng)計劃”支持的鄉(xiāng)村校園女足隊。 受訪者供圖
在“民宿管家培訓(xùn)計劃”中，很多來參與培訓(xùn)的鄉(xiāng)村女性，原來都是家庭婦女，文化程度不高。她們在培訓(xùn)中面臨很多挑戰(zhàn)，一方面是基礎(chǔ)技能，很多人沒見過沖水馬桶，也不會鋪被子。我記得有一個大姐剛來的時候，端菜時大拇指是戳在湯里的，我們和她說，手不能放在湯里，大姐特別認(rèn)真地說：“沒關(guān)系，我不怕燙。”她很真誠和熱情，但觀念和技能上都需要改變。
除了基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)，我們還要做數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)，教她們拍照片、和客人在微信上溝通、幫客人預(yù)定一些旅游項目等。
阿英在成為民宿管家之前一直是家庭婦女，二十幾歲就生了三個小孩，字也不認(rèn)識幾個。她應(yīng)聘民宿管家的時候。家里人是不同意的，村民還說她“出去伺候亂七八糟的人”。她是偷偷報的名，和家里人說“反悔的話要賠錢”，這才有了一份穩(wěn)定的工作。
我們最開始見到她的時候，阿英不敢說話，更不會主動介紹自己。但在工作后，她學(xué)會了咖啡拉花，還通過微信語音轉(zhuǎn)文字認(rèn)識了很多字，“數(shù)字木蘭”的培訓(xùn)幫她系統(tǒng)提升了工作技能和數(shù)字素養(yǎng)，也交了很多朋友。她慢慢膽子大了起來，開始拍照片發(fā)朋友圈、用AI寫文案、開直播，銷售家里的杏子，現(xiàn)在成了當(dāng)?shù)氐奈穆眯〔┲?。今?月，我們的家庭日活動中，她和我們交流非常自信，介紹了自己的家鄉(xiāng)，把從家鄉(xiāng)帶來的杏干推薦給每一個人，還拿了一個枕頭，和大家比賽誰枕套套得更快，很自信地展示著自己的專業(yè)技能。前后不過幾年時間，我們就看到了一個女孩這么大的變化。
她現(xiàn)在還會讓丈夫也出去學(xué)習(xí)，而且村子里的姐妹也受她影響，都開始走出去學(xué)習(xí)，有人接受培訓(xùn)后，在家里開了農(nóng)家樂，整個鄉(xiāng)村的活力都被帶動了起來。
阿英其實是千千萬萬被傳統(tǒng)束縛的鄉(xiāng)村女性的縮影。從不被看見的家庭主婦到村里的第一位職業(yè)女性，她推開的不只是一扇就業(yè)的門，更是人生被壓抑的另一種可能性?！鞍⒂儭钡淖兓彩俏覀儓猿肿鱿氯サ囊粋€動力。
工作中的阿英。 受訪者供圖
新京公益：在公益實踐過程中，你有沒有感受到這些女性身上的力量？
王曉晶：有。她們之間其實是互相幫助、互相競爭、一起成長的。比如，你的短視頻拍得好，我要比你拍得更好，良性競爭，互相學(xué)習(xí)。一開始，有位婦女的丈夫不支持她拍視頻，覺得丟人，全國各地的“木蘭”就開始想辦法，跑去她的評論區(qū)，夸她丈夫長得帥、人也好、還幫她拍視頻等等，慢慢地，她的丈夫也開始支持她。女性之間的這種感情很鼓舞我們。
還有一次，一位民宿管家說，這些年，她慢慢發(fā)現(xiàn)原來自己可以做很多事情，她覺得自己就像泥土里的一粒種子，只要有陽光和雨露，就能發(fā)芽和開花?！拔曳浅Ｐ疫\，等到了我的陽光和雨露?！逼鋵嵾@比她單純感恩別人的幫助要更令人激動，因為她發(fā)現(xiàn)了自己，相信了自己，這就是一種綻放。
新京公益：做公益過程中，除了被幫助的女性的改變，還有沒有什么讓你很有成就感的事？
王曉晶：我們在縣域建立數(shù)字就業(yè)中心、為當(dāng)?shù)嘏蕴峁┕ぷ鳎行┡缘暮⒆有枰樟?，宜家知道之后，表示愿意給她們提供親子活動中心。另外，做民宿管家培訓(xùn)的時候，洲際酒店也成了我們的合作伙伴?？吹皆絹碓蕉嗟幕锇橐驗槲覀兌嘤?、加入到公益行業(yè)，也讓我們非常有幸福感和成就感。
“女性的包容心和同理心是數(shù)字時代重要的力量”
新京公益：在前面提到的這些公益項目中，數(shù)字技術(shù)扮演了怎樣的角色？
王曉晶：做公益，首先要有“心”。我們的出發(fā)點是希望女性能在數(shù)字時代過得更好，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展不是創(chuàng)造鴻溝，而是不讓任何一個人落下，能讓所有人尤其是女性獲得更多機遇。因此，在整個公益項目的設(shè)計中，我們首先關(guān)注的是人的發(fā)展，創(chuàng)造在地就業(yè)的機會，培養(yǎng)相關(guān)技能和數(shù)字素養(yǎng)，讓她們抓住新的發(fā)展機遇，在未來創(chuàng)造更多的可能性。
第二，要有“力”，這個“力”就是借助數(shù)字技術(shù)的力量，為女性提供更好的工具，幫助她們成長。傳統(tǒng)公益模式可能是出一筆資金來進(jìn)行幫扶，但我們選擇授之以漁的方式，不只是簡單鋪設(shè)技術(shù)平臺，而是充分地以人為本，提升人的數(shù)字素養(yǎng)，改變?nèi)撕袜l(xiāng)村的面貌。
第三，我們通過數(shù)字平臺的力量帶動更多伙伴加入。比如在“AI豆計劃”里，我們不只把自己作為科技公司帶來的數(shù)字崗位引入到中西部地區(qū)，還聯(lián)合了更多的科技公司，一起把合適的就業(yè)機會引入鄉(xiāng)村，成立了一批就業(yè)中心，這些中心連在一起，又形成了縣里新的數(shù)字產(chǎn)業(yè)帶。此外，我們還通過數(shù)字平臺的力量，聯(lián)合更多的公益行業(yè)參與者，了解、加入這些項目，形成了勢能。
從普惠的“心”出發(fā)，以數(shù)字技術(shù)為“力”，以合作和開放生態(tài)為勢能，這是我們在公益踐行中遵循的思路，數(shù)字技術(shù)是其中的關(guān)鍵詞。
“AI豆計劃”支持的縣域數(shù)字就業(yè)中心。 受訪者供圖
新京公益：你的職業(yè)發(fā)展路徑是怎樣的？為什么會選擇走公益這條路？
王曉晶：我早期做的是品牌工作，也注重和人之間的聯(lián)系和共鳴，這和公益是一致的。并且做品牌的時候，要非常清楚應(yīng)該把品牌精神和信仰傳遞給誰，用什么樣的方式傳遞，做公益也是一樣，你要了解想幫助的人是誰，對方需要什么，用什么樣的幫助方式，不能只是沉浸在自己的想象里。
在螞蟻集團(tuán)，我們的品牌理念從一開始就是如何為世界帶來微小而美好的改變，如何讓每一個業(yè)務(wù)都回應(yīng)一個社會問題，我當(dāng)時也是想把這種責(zé)任感傳遞出來。后來，我希望能拓展到責(zé)任感的踐行，就推動成立了螞蟻集團(tuán)社會責(zé)任部。再后來，去落地執(zhí)行一些社會責(zé)任項目的時候，我們又希望它能成為一家專業(yè)的社會組織，所以又發(fā)起和成立了螞蟻公益基金會，在民政等部門的指導(dǎo)下，開展專業(yè)的公益工作。其實不是從一個角色變成了另一個角色，而是一路走了下來，順理成章的結(jié)果。
我們這一代曾經(jīng)看到非常多蓬勃向上的人。比如，2008年汶川地震，是中國互聯(lián)網(wǎng)公益的開端，大家團(tuán)結(jié)起來、一心想要做好一件事的那種能量感，是我們這一代人所感受到的。另外，我們是經(jīng)歷了數(shù)字技術(shù)發(fā)展的一代人，感受到了互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)給生活帶來的巨大改變，我希望自己能用好這樣的技術(shù)，為社會的進(jìn)一步發(fā)展做貢獻(xiàn)。
中國足協(xié)副主席孫雯（左）與螞蟻公益基金會秘書長王曉晶。 受訪者供圖
新京公益：你有女性榜樣嗎？
王曉晶：我在不同的年齡階段有不同的榜樣。1995年，北京舉辦世界婦女大會的時候，央視播出了《半邊天》訪談節(jié)目，那個時候主持人張越老師和節(jié)目中的每一個中國女性，都是我的榜樣?，F(xiàn)在，我工作過程中，每次和那些鄉(xiāng)村女性交流，也會有能量碰撞，她們也是我的榜樣。
新京公益：你心中的女性力量是怎樣的力量？
王曉晶：首先是有韌性。我看到非常多的女性在不同的境遇下都表現(xiàn)出了這種韌性，由此她們生發(fā)出更多的智慧去應(yīng)對人生的挑戰(zhàn)。
此外，我覺得女性的包容心和同理心在數(shù)字時代也是非常重要的力量。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展帶來了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和工作方式的改變，人工智能帶來了工具的力量，但這種包容心和同理心反而是技術(shù)發(fā)展中最稀缺的。
還有一點，女性對于風(fēng)險的判斷和把握也是非常優(yōu)秀的，我們早期做女性金融公益項目的時候，就看到了這一點。
我相信，女性有包容心、同理心，就能更好地理解人的需求，為每個問題找到更好的解決方案；過程中碰到困難，女性會因為有韌性而生出力量和智慧去解決。在事業(yè)發(fā)展起來之后，她對于風(fēng)險的敏感和把控又能幫她把事情做得更可持續(xù)，這些綜合起來將會成為數(shù)字時代女性非常重要的競爭力。我希望我自己和所有女性，都可以有機會去發(fā)展這些能量。
新京公益：未來，螞蟻公益在支持女性發(fā)展方面有什么計劃和期待嗎？
王曉晶：回望1995年的世界婦女大會，性別平等議題真正被我國公眾關(guān)注并且有一個里程碑，其實也才30年。支持女性發(fā)展這條路，我們一定會堅定地走下去。我們希望更系統(tǒng)地做好女性發(fā)展的支持，抓住數(shù)字時代的機遇，對于中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)女性、殘疾女性，通過數(shù)字素養(yǎng)的全面提升和助力去彌合數(shù)字鴻溝；也希望能夠通過平臺的力量鏈接更多的資源，大家一起加入，讓這條道路走得更久、更遠(yuǎn)，也讓這個模式更有可持續(xù)性。在未來的發(fā)展中，我們支持每一位女性去做任何她想做的事情，把路越走越寬。
新京報記者 彭沖
校對 薛京寧
