新京報訊（記者吳為）記者10月23日從海淀區(qū)發(fā)改委獲悉，海淀區(qū)有關(guān)街道探索創(chuàng)新老舊小區(qū)服務(wù)管理新路徑，著眼解決老舊小區(qū)服務(wù)缺失問題，在海淀區(qū)“疏解整治促提升”專項行動中為居民提供專業(yè)物業(yè)和服務(wù)。目前，海淀街道小南莊社區(qū)等老舊小區(qū)的居民不僅獲得了專業(yè)物業(yè)，還可享受家政、助老等30多項服務(wù)。
在小南莊社區(qū)，老人們足不出戶即可享受專業(yè)保潔服務(wù)，家長可通過物業(yè)預(yù)約育兒看護(hù)，家政服務(wù)價格低于市場15%。這些貼心服務(wù)都來自一個創(chuàng)新的“物業(yè)+”模式。海淀街道小南莊社區(qū)和萬泉莊南社區(qū)是典型的老舊小區(qū)，由于建成年代久遠(yuǎn)，基礎(chǔ)設(shè)施老化，在資源規(guī)劃與服務(wù)供給上難以滿足居民日益增長的生活需求。
環(huán)境衛(wèi)生、房屋維修、停車管理等多方面的問題，是社區(qū)治理不可回避的難點(diǎn)痛點(diǎn)。隨著2025年海淀區(qū)“疏解整治促提升”工作的不斷深入，海淀街道堅持黨建引領(lǐng)，探索創(chuàng)新老舊小區(qū)物業(yè)管理模式，推進(jìn)老舊小區(qū)實現(xiàn)市場化、法治化、多樣化物業(yè)服務(wù)。
“引入市場化物業(yè)看似簡單，實則是老舊小區(qū)治理中最難的環(huán)節(jié)之一，既要讓居民接受付費(fèi)服務(wù)理念，又要讓企業(yè)愿意接手老舊小區(qū)?！焙５斫值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。
在社區(qū)黨委組織下，通過業(yè)主共同決定由一家物業(yè)管理公司對小南莊及周邊社區(qū)的9個小區(qū)開展市場化物業(yè)服務(wù)。這一舉措覆蓋3209戶居民、28.2萬平方米，實現(xiàn)了區(qū)域規(guī)?；?jīng)營，打破了老舊小區(qū)物業(yè)管理“小散亂”的局面。
這家物業(yè)管理公司推出的“物業(yè)+”服務(wù)模式，以低于市場價格陸續(xù)推出日常保潔、衣物清洗、烹飪服務(wù)、老人照料、育兒看護(hù)等8類、34項生活服務(wù)。如“物業(yè)+助老”服務(wù)，針對老舊小區(qū)老年人口多的特點(diǎn)，為老人提供日間照料、夜間陪護(hù)、輔助就醫(yī)、助餐及呼叫服務(wù)。
“物業(yè)服務(wù)不再是傳統(tǒng)的保潔、保安，而是延伸到居民生活的方方面面，真正成為社區(qū)居民的‘大管家’?！蔽飿I(yè)負(fù)責(zé)人表示。
規(guī)?；?jīng)營降低了運(yùn)營成本，使得物業(yè)能夠以更優(yōu)惠的價格為居民提供更專業(yè)的服務(wù)，形成了良性循環(huán)。記者從海淀區(qū)獲悉，目前，這一模式已覆蓋小南莊25號院、小南莊怡秀園、萬泉莊南北院等9個小區(qū)，為海淀區(qū)其他老舊小區(qū)提供了可復(fù)制的經(jīng)驗。
海淀區(qū)發(fā)改委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從服務(wù)缺失到“物業(yè)+”全方位服務(wù)，從分散管理到規(guī)模化運(yùn)營，海淀街道通過黨建引領(lǐng)市場化物業(yè)，成功破解了老舊小區(qū)服務(wù)難題，更探索出了一條老舊小區(qū)可持續(xù)服務(wù)的有效路徑。隨著這一模式的不斷推廣，越來越多的老舊小區(qū)居民將享受到專業(yè)化、精細(xì)化、多元化的物業(yè)服務(wù)。
編輯 張磊
校對 張彥君
