新京報(bào)訊 針對近期“網(wǎng)絡(luò)平臺集中出現(xiàn)大量針對理想車主負(fù)面評價(jià)”一事，8月13日，理想汽車法務(wù)部在其微博回應(yīng)，稱“我們歡迎輿論監(jiān)督，我們傾聽用戶心聲。但凡是見不得光的黑力量，挑戰(zhàn)法律底線的，必將承擔(dān)法律后果?！?/p>

8月12日晚，抖音也就此事作出回應(yīng)：

近期，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量關(guān)于“理想車主”的討論，其中部分內(nèi)容存在誤導(dǎo)、攻擊言論。平臺在收到理想汽車公司投訴舉報(bào)后，積極核實(shí)處理，對其中違反社區(qū)規(guī)則的內(nèi)容予以處置。

平臺依據(jù)《抖音社區(qū)熱點(diǎn)信息和賬號治理規(guī)則（試行）》，主動對借事件不當(dāng)蹭熱、惡意炒作的內(nèi)容及賬號予以處置，包括但不限于：借此事炒作營銷、同質(zhì)化演繹惡搞或拍攝“理想車主亂停車”、人身攻擊理想車主、自行修改頭像謊稱被“封禁”等。

一直以來，抖音持續(xù)整治“涉企侵權(quán)信息”，健全涉企侵權(quán)信息投訴舉報(bào)處理機(jī)制；同時(shí)展開專項(xiàng)服務(wù)，保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。我們也呼吁廣大用戶理性溝通、友善表達(dá)，不要發(fā)布不實(shí)、過激以及侵權(quán)言論。抖音將持續(xù)努力，為用戶、企業(yè)創(chuàng)造安全、可信任的交流空間，共建清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

8月7日，理想汽車法務(wù)部發(fā)文表示，公司收到多位車主舉報(bào)，反映各網(wǎng)絡(luò)平臺集中出現(xiàn)大量針對理想車主負(fù)面評價(jià)的誤導(dǎo)性信息，極大損害了理想汽車用戶形象，致使理想汽車用戶線上線下生活遭受嚴(yán)重侵?jǐn)_。

經(jīng)核查，此類負(fù)面信息24小時(shí)不間斷在多平臺密集發(fā)布，具有多頻次、內(nèi)容高度同質(zhì)化等特征，涉嫌有組織的違法犯罪。以8月3日為例，自0時(shí)至早7時(shí)，僅1個平臺就集中出現(xiàn)45篇以《以前真沒注意，理想車主，沒有意外，一律亂停車…#理想車主》為主題的相同視頻。即便是凌晨時(shí)段，大量密集地攻擊仍未收手，直到現(xiàn)在，還未停止。這一行為背后的黑力量，在挑戰(zhàn)社會的良知和法律的底線。

編輯 劉佳妮